Mon compte
+33 (0)2 51 20 41 94 Service réservations du lundi au vendredi 9h-19h et le samedi 9h-13h

FAQ

1. Est-ce qu’il y a des couettes/couvertures au sein de ma location ?

Toutes nos locations sont munies de couettes et d’oreillers :

  • Dimension d’une couette pour un lit simple : 180cm x 220cm
  • Dimension d’une couette pour un lit double : 220cm x 240cm
  • Dimension d’un oreiller : 60cm x 60cm

2. Que dois-je faire en cas d’arrivée tardive ?

Voici les procédures pour les arrivées après la fermeture de la réception :

  • Pour tous les campings (sauf La Bretèche + Le Hameau du Petit Lay) : A votre arrivée, vous trouverez une enveloppe à votre nom, scotchée sur la porte de la réception. Dans cette enveloppe, il y a le plan du camping et le code d’accès pour la barrière de l’entrée. Vous vous installez au sein de votre location/hébergement. Nous vous demandons de vous présenter le lendemain matin à la réception.
  • Pour notre camping La Bretèche : vous retrouverez près de la porte de la réception un coffre fort. Merci de nous contacter au 02.51.20.41.94 afin de connaître la procédure.

3. Est-ce que je peux venir sur votre établissement avec 2 chiens ?

Nous acceptons sur tous nos établissements 1 animal / hébergement (hors gîtes et hébergements de la gamme Standing). Nous acceptons donc 1 chien par hébergement. Ce chien ne doit pas faire partie de la catégorie 1 ou 2. Vous devez vous présenter à la réception avec son carnet de vaccination. Nous vous demandons également un supplément de 5€/jour ou 35€/semaine.

4. Est-ce que je peux aller à la piscine avec un short de bain ?

Au sein de tous nos espaces aquatiques, le short de bain est refusé, le maillot de bain est donc obligatoire.

5. Quel est le délai max pour régler le solde de mon séjour ?

Votre solde doit être réglé au plus tard 1 mois avant votre arrivée sur notre établissement. Si vous effectuez votre réservation à moins d’un mois, nous vous demandons le règlement de la totalité de votre séjour par carte bancaire uniquement.

6. A quelle adresse dois-je envoyer mon règlement (ANCV / Chèque bancaire) ?

Vous pouvez faire parvenir le règlement de votre solde par courrier directement au siège social – CAMP’ATLANTIQUE au Service Réservation – 4 rue Auguste Herbert – 85560 LONGEVILLE SUR MER

7. Je n’ai pas encore 18 ans, puis-je venir avec mes copains sur votre établissement ?

Nous vous informons que nous acceptons les mineurs accompagnés uniquement de leur responsable légal.

8. J’ai pris la garantie Annulation, je peux annuler mon séjour et je serai remboursé :

Vous pouvez annuler votre séjour si vous avez pris ou non la garantie annulation. Si vous avez pris la garantie annulation, nous vous remboursons la totalité du montant de votre location ou emplacement uniquement si la cause de votre annulation fait partie des clauses de la garantie annulation. Le montant du remboursement est alors évalué par nos services.

9. Où puis-je trouver l’inventaire de ma location ?

L’inventaire de votre location est présent sur votre pochette de voyage, envoyée par mail 15 jours avant votre arrivée.

10. Comment faire si j’ai des Chèques Vacances ?

Nous vous informons que vous avez la possibilité de régler votre séjour tout ou partie par CB. Une fois sur place, vous pouvez nous remettre vos Chèque Vacances.
Nous vous recréditons alors sur votre carte bancaire, la somme versée en ANCV. 
7.9
10

Note moyenne
sur 384 avis

Voir les avis